Politique de livraison et de remboursement

La présente politique s’applique à l’ensemble des produits achetés sur le site www.icparis.com, exploité par la société IS COSMETICS.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques :

- Ouverts,

- Utilisés,

- Descellés, ou dont l’emballage n’est pas en parfait état, ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Les produits retournés doivent impérativement être :

- Non ouverts,

- Non utilisés,

- Dans leur emballage d’origine, en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Procédure de retour

Avant tout retour, le Client doit contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante :
ichalalen.cosmetiques@gmail.com

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.

Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.